Termos de Uso

1. Aceitacao

Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuario declara que leu, compreendeu e concorda com estes termos e com a politica de privacidade vigente.

2. Objeto do servico

A plataforma permite criacao de fluxos, disparo de mensagens, atendimento automatizado e acompanhamento de interacoes por meio do WhatsApp Cloud API, conforme plano contratado e limites tecnicos disponiveis.

3. Cadastro e acesso

O usuario e responsavel pela veracidade dos dados fornecidos, confidencialidade de credenciais e uso adequado da conta. O compartilhamento indevido de acesso e de inteira responsabilidade do titular da conta.

4. Obrigacoes do usuario

O usuario deve cumprir a legislacao aplicavel, as politicas da Meta e do WhatsApp, incluindo regras sobre consentimento, conteudo permitido e envio de mensagens. E vedado usar a plataforma para spam, fraude, assedio, conteudo ilicito ou violacao de direitos de terceiros.

5. Integracoes de terceiros

O funcionamento depende de servicos de terceiros, inclusive WhatsApp Cloud API. Indisponibilidades, alteracoes de politica, limites ou interrupcoes nesses servicos podem impactar a plataforma sem que isso gere responsabilidade automatica do provedor desta aplicacao.

6. Propriedade intelectual

O software, marcas, layout e demais ativos da plataforma pertencem ao provedor ou a seus licenciantes. Estes termos nao transferem titularidade, apenas concedem licenca limitada, revogavel e nao exclusiva de uso conforme o contrato.

7. Planos, cobranca e suspensao

Recursos, limites e valores seguem o plano contratado. O nao pagamento pode resultar em restricao ou suspensao de acesso, apos comunicacao previa quando aplicavel.

8. Limitacao de responsabilidade

A plataforma e fornecida conforme disponibilidade. Nao garantimos ausencia de falhas, interrupcoes ou resultados comerciais especificos. Na maxima extensao permitida por lei, a responsabilidade total fica limitada aos valores pagos no periodo contratual imediatamente anterior ao evento danoso.

9. Encerramento

O usuario pode encerrar o uso a qualquer momento. O provedor pode suspender ou encerrar contas em caso de violacao destes termos, obrigacoes legais ou risco de seguranca.

10. Alteracoes dos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versao vigente sera publicada nesta pagina com data de atualizacao, e a continuidade de uso apos alteracoes caracteriza aceitacao.

11. Legislacao e foro

Estes termos sao regidos pela legislacao brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicilio do provedor, salvo disposicao legal especifica em contrario.

12. Contato